• Отзывы о Туртранс-Вояж

    Туртранс-Вояж 16.02.2015

    Уважаемая tatianateacher! Спасибо Вам за отзыв! К сожалению, в турах, выезжающих в праздничные даты, часто бывает неразбериха - приносим Вам свои искренние извинения.

    Конечно же, мест хватало для всех и было согласно количеству туристов. Да, схема рассадки в автобусе была изменена - но она изначально является приблизительной, т. к. комплектация различных автобусов может незначительно отличаться. Комплектация автобуса на подаче отличалась от приблизительной схемы - туристам нужно было сдвинуться на один ряд, и к сожалению такое простое действо внесло неразбериху. Которая была успешно преодолена и все оказались на своих местах - при этом еще семь свободных мест осталось для туристов, присоединяющихся к группе в Смоленске.

    Санитарные остановки делались согласно рекомендуемым 3-3,5 часам, исходя из возможности найти благоустроенные места с достаточным количеством кабинок. К сожалению, трассы восточной Польши, а также Словакии и Венгрии, не блещут такими местами. Но, места для горячих обедов были предоставлены - в группе были дети, и они, а также остальные туристы, получали горячее питание регулярно. Чай и кофе в переездах является угощением от компании, и предоставлялся во время длительных переездов. Кипяток же предоставлялся желающим на каждой остановке.

    К сожалению, тур был осложнен сложными погодными условиями (метели) и форс-мажорной задержкой на польско-белорусской границе на обратном пути, связанном с отсутствием штампа о пересечении границы в одном из паспортов. К сожалению, гид не может проверять все паспорта на предмет наличия штампов, которые проставляют пограничники - поэтому в микрофон была объявлена просьба проверить свои штампы. Ситуация, что кому-то не поставлен штамп, является форс-мажорной. И все же за отметками в своих паспортах нужно следить самим туристам - гид не может разобраться во всех штампах в каждом отдельном паспорте и не может нести за это ответственность….Очень сожалеем, что произошла такая непредвиденная неожиданная задержка.

    Программа была действительна изменена - ночной автобусный переезд в туре был заменен на ночь в отеле в Польше на обратной дороге в Москву. При этом посещение г. Эгер пришлось перенести с 6-го дня на 2-й день тура, чтобы сохранить заявленные города. Стоимость тура при этом была сохранена, с туристов никаких доплат за доп. ночь (вместо ночного переезда) не взималось. Проживание в отеле было осуществлено за счет фирмы.

    Как мы уже говорили, в связи с тяжелыми погодными условиями (снегопад, гололед) по всему маршруту от Москвы до Будапешта скорость движения автобуса была низка из-за минимальной видимости. Поэтому мы и приехали в Эгер и, соответственно, в Будапешт, позже на 2 часа чем было запланировано. Но, на знакомство с Эгером по программе в любом случае отводилось не более 2х часов - конечно, нам бы очень хотелось, чтобы осмотр произошел в светлое время суток, но погода внесла свои коррективы.

    Мы очень сожалеем, что впечатления от тура оказались смазаны, и надеемся, что такого больше не повторится.