В свежем номере:
Первая встреча с клиентом: как эффективно подготовиться и как результативно провести? Андрей Дуров. бизнес-тренер, консультант-практик и эксперт по продажам. Руководитель отдела продаж должен внушить своим подопечным, что первая встреча с клиентом - это почти что предложение ему руки и сердца. за тем исключением, что в конце встречи он должен сказать "ДА" не только вам, но еще вашей компании и вашему продукту.
Непопулярные изменения в компании, или Зачем руководителю скальпель Антон Краснобабцев. Бизнес-тренер, эксперт по управлению людьми, www. krasnobabtsev. ru. Время кризиса - время внедрять непопулярные изменения в компании: увольнять, урезать, ужимать. Как это сделать с наименьшими потерями? Несколько советов помогут вам достичь желаемых результатов и не наделать больших ошибок.
Ошибочные управленческие решения: как наш мозг нас обманывает? Антон Краснобабцев. Бизнес-тренер, эксперт по управлению людьми, www. krasnobabtsev. ru. Как бы ни хотелось нам, руководителям, быть рациональными и безупречными в принятии решений, мы все равно совершаем ошибки. Давайте разберем восемь основных ловушек в принятии управленческих решений.
Россия - страна, ориентированная на взаимоотношения. И любой руководитель обязан это учитывать. Сергей Карпов. PhD. Научный сотрудник Бизнес-школы AMI. Бизнес-консультант о материальной и нематериальной мотивации, о лояльности клиентов и работе с жалобами, а также об опасности сокращения издержек.
